熱聞鏈接丨上市公司數字化轉型典型案例訪(fǎng)談錄——中衡設計集團多端協(xié)同設計智能化管理項目
近日，中國上市公司協(xié)會(huì )發(fā)布了其在今年上市公司峰會(huì )上對中衡設計集團企業(yè)與信息化發(fā)展總監徐來(lái)關(guān)于中衡設計集團多端協(xié)同設計智能化管理項目的訪(fǎng)談。
今年5月27日，在2023中國上市公司峰會(huì )之上市公司數字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展平行論壇上，進(jìn)行了入圍上市公司數字化轉型典型案例的發(fā)布儀式，表彰了入圍《上市公司數字化轉型典型案例》的上市公司。中衡設計集團的《中衡設計集團多端協(xié)同設計項目智能化管理》案例與阿里巴巴、中信建投、中國鐵建等案例共同入圍典型案例，受到表彰。
△ 中衡設計集團企業(yè)與信息化發(fā)展總監徐來(lái)參加頒獎儀式
以下為訪(fǎng)談實(shí)錄：
上市公司是實(shí)體經(jīng)濟的“基本盤(pán)”、經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)能的“轉換器”，推動(dòng)上市公司在信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化領(lǐng)域健康發(fā)展，對促進(jìn)我國數字經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。為了積極推動(dòng)上市公司數字化轉型，促進(jìn)上市公司做優(yōu)做強、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，中國上市公司協(xié)會(huì )組織開(kāi)展了“2023年度上市公司數字化轉型典型案例”征集活動(dòng)。為充分發(fā)揮入圍案例的示范引領(lǐng)作用，協(xié)會(huì )針對案例入圍企業(yè)開(kāi)展了“數字化轉型典型案例線(xiàn)上訪(fǎng)談”工作，業(yè)內資深咨詢(xún)機構、媒體與入圍企業(yè)數字化轉型負責人面對面，圍繞上市公司數字化轉型過(guò)程中的問(wèn)題、戰略、技術(shù)、管理等方面展開(kāi)交流。
中衡設計入圍案例“中衡設計集團多端協(xié)同設計項目智能化管理”。中衡設計集團結合在建筑設計領(lǐng)域的經(jīng)驗，推出多端協(xié)同設計智能化管理項目。項目基于RPA技術(shù)，集成審批系統，域控制器及出圖平臺。解決了建筑設計項目從立項到出圖交付，各個(gè)環(huán)節操作跨組織，跨平臺，權限失控的問(wèn)題。為全集團近千名設計師的設計工作和相關(guān)管理工作提供技術(shù)支持，在行業(yè)中起到鮮明表率作用。就此中衡設計集團企業(yè)與信息化發(fā)展總監徐來(lái)分享了中衡設計集團多端協(xié)同設計智能化管理項目。
1企業(yè)介紹
問(wèn)題：中衡設計集團所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和行業(yè)的基本情況是怎樣的？
回答：中衡設計集團股份有限公司前身為蘇州工業(yè)園區設計研究院，創(chuàng )建于 1995 年，2003 年改制為民營(yíng)企業(yè)，2014 年在主板上市，成為建筑設計領(lǐng)域第一家上市公司。公司主要業(yè)務(wù)包括建筑工程設計、工程管理和工程總承包，圍繞建筑工程產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2案例解析
問(wèn)題：多端協(xié)同設計智能化管理項目主要是針對哪些痛點(diǎn)建立的？
回答：由于政府對建筑設計行業(yè)的監管較為嚴格，中衡設計集團的很多業(yè)務(wù)需要向政府或授權的相關(guān)單位備案、登記，獲反饋意見(jiàn)或批復后，公司才能進(jìn)行下一步的流程。一年前，政府加強了監管要求，需要企業(yè)在系統中上傳相關(guān)的備案資料。在此背景下，中衡設計集團提出這套智能化管理項目的規劃，將現有的幾個(gè)系統進(jìn)行整合，并將大量的非結構化數據以拍照或掃描成PDF的方式在政務(wù)系統里保存。同時(shí)規劃了其他的一些項目管理上的應用，以盡量少改變員工的習慣和不增加其工作量為前提，利用技術(shù)和合理流程將過(guò)程自動(dòng)化。
問(wèn)題：多端協(xié)同設計智能化管理項目的目標是什么？
回答：首先是使內部系統數據與政府監管要求匹配。其次是從投資的角度出發(fā)，以減少投資、最大限度利用已有投資、不增加工作量、保護原有的手段等為目標，采用合適的技術(shù)手段來(lái)替代人力。第三，從技術(shù)手段去評估是否有成熟或適用的技術(shù)，以相對合適的成本完成項目。
問(wèn)題：項目實(shí)施需要的主要技術(shù)組合是什么？
回答：項目主要使用了云計算技術(shù)，中衡設計集團與微軟云、華為云都有長(cháng)期合作。此外，還涉及到了一些 AI 技術(shù)，如圖像識別、票據識別等，以及RPA打通幾個(gè)系統之間的數據，實(shí)現自動(dòng)填報。
問(wèn)題：項目具體實(shí)施過(guò)程中遇到的最大挑戰來(lái)自于哪方面？又是如何解決的？
回答：整體上項目實(shí)施比較順利。前期需要花費時(shí)間去梳理業(yè)務(wù)流程、訪(fǎng)談和設計圖紙。由于項目做法可借鑒的經(jīng)驗不多，需要一些成本投入。在實(shí)施過(guò)程中，公司與業(yè)務(wù)部門(mén)，以及與外部資源之間的配合比較緊密，最終項目實(shí)施比較順利。
問(wèn)題：多端協(xié)同設計智能化管理項目有哪些成功經(jīng)驗，可以在未來(lái)工作中可以復用或者借鑒？
回答：由于建筑設計行業(yè)強監管的特點(diǎn)，任何錯誤都可能導致嚴重后果，因此公司采取了自動(dòng)化手段來(lái)避免人為錯誤，從而排除潛在的隱患。同時(shí)通過(guò)提高效率、減少工作量等方式來(lái)推動(dòng)管理措施的落地，從而達到更好的管理效果。在建筑設計行業(yè)中，這種管理方式比較有借鑒意義。
問(wèn)題：中衡在多端協(xié)同設計智能化管理項目引入了哪些技術(shù)合作伙伴？
回答：在云服務(wù)商方面，由于中衡常年和微軟合作，選擇了微軟的代理商，項目也進(jìn)入了微軟官方的案例庫。在RPA方面，中衡選擇了一個(gè)國內的服務(wù)團隊，價(jià)格合理，服務(wù)到位，能夠滿(mǎn)足定制化的需求。對于原來(lái)的老系統，不再需要原來(lái)的供應商，而是通過(guò)RPA來(lái)解決。
問(wèn)題：多端協(xié)同設計智能化管理項目現階段的成果如何？
回答：目前項目已經(jīng)完成，這套管理項目方便了業(yè)務(wù)部門(mén)，提高了數據的利用率，并且在政府的信用考評中獲得了好評。同時(shí)，該技術(shù)還能夠生成數據報表，提供給管理層和業(yè)務(wù)部門(mén)參考。
問(wèn)題：項目未來(lái)會(huì )有更新或者功能上的升級嗎？
回答：目前政府的監管要求沒(méi)有變化，項目不會(huì )再有大的調整。但隨著(zhù)外部環(huán)境的變化，未來(lái)可能會(huì )有新的應用場(chǎng)景出現，需要根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。因此，我們仍在不斷探索和挖掘數據的價(jià)值，以更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。
3產(chǎn)業(yè)觀(guān)察
問(wèn)題：建筑設計行業(yè)整體數字化轉型水平如何？
回答：整個(gè)行業(yè)的數字化水平都偏低，但是并不意味著(zhù)不能進(jìn)行數字化轉型。對于傳統的建筑設計企業(yè)來(lái)說(shuō)，數字化轉型的意義在于如何利用數字化技術(shù)來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)的增量，而不是僅僅提高管理效率。對于“做增量”，中衡設計集團采取了兩方面措施：第一是數字化設計，將數字化手段應用于超大型復雜項目的設計中，例如利用計算機數字化模擬來(lái)代替傳統的抗震實(shí)驗，為客戶(hù)節約大量資金。第二是建立數字化生態(tài)，通過(guò)企業(yè)孵化器，建立起一個(gè)基于數字化的生態(tài)，引入各種數字化技術(shù)和解決方案，將其融入到企業(yè)的解決方案中，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，核心是圍繞增量。數字化已經(jīng)成為建筑設計企業(yè)必須掌握的技能和知識，只有掌握數字化技術(shù)，才能在未來(lái)的競爭中不被淘汰。同時(shí)，我們也意識到作為傳統企業(yè)，自己不可能從0到1去研發(fā)數字化產(chǎn)品，因此需要通過(guò)建立數字化生態(tài)來(lái)引入外部的技術(shù)和解決方案，實(shí)現數字化轉型。
問(wèn)題：數據是數字化轉型的資源基礎，中衡設計集團從技術(shù)、組織、流程等方面如何更好的整合利用數據資源？
回答：目前國內從設計到工程建造是分開(kāi)的，導致數據僅限于前期的一些圖紙和非結構化數據。因此，中衡目前收集到的數據很難變現，也無(wú)法增加收入。同時(shí)，根據中共中央 國務(wù)院《關(guān)于構建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機制的意見(jiàn)》，政府已經(jīng)將數據的重要性上升到與土地、資本同等高度，但如何確權、交易、定價(jià)等問(wèn)題，需要由政府或行業(yè)協(xié)會(huì )、監管部門(mén)牽頭解決，而不是由單個(gè)企業(yè)來(lái)考慮。
問(wèn)題：未來(lái)中衡設計集團將關(guān)注哪些技術(shù)？
回答：BIM 是建筑行業(yè)中最有價(jià)值的技術(shù)，因為它可以實(shí)現建筑的完全數字化，并為建筑的全生命周期提供支持。然而，BIM 技術(shù)還不夠完善，需要進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，IoT技術(shù)和云技術(shù)也是非?；A和重要的，它們可以為BIM提供數據支持和存儲、傳輸等方面的支持?？傊?，這些技術(shù)都是建筑行業(yè)中非常重要的技術(shù)，但目前仍需要不斷發(fā)展和完善。
4數智文化
問(wèn)題：人才是企業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵之一，如何培養和發(fā)展數字化轉型的合格人才？
回答：培養和發(fā)展數字化轉型的合格人才需要綜合考慮多個(gè)因素。首先，組織應建立開(kāi)放的機制和靈活的團隊結構，以使團隊成員能涉獵更廣的業(yè)務(wù)和技能，包括財務(wù)核算、市場(chǎng)開(kāi)拓等，以培養全面的經(jīng)營(yíng)意識。促進(jìn)不同行業(yè)、崗位的交流，參與行業(yè)會(huì )議和活動(dòng)，拓展視野，共享最佳實(shí)踐。此外，營(yíng)造情懷和對產(chǎn)品熱愛(ài)的文化氛圍是重要的，要讓人們認識到長(cháng)期價(jià)值和意義，快速迭代產(chǎn)品，有效推廣，同時(shí)具備技術(shù)、表達和溝通能力。
問(wèn)題：您認為企業(yè)文化應該如何更好地匹配數字化轉型？
回答：企業(yè)文化應與數字化轉型相匹配。首要是確立價(jià)值認同，數字化轉型不是IT的推動(dòng)，而是業(yè)務(wù)主導，以客戶(hù)為中心。傳統思維應轉變?yōu)閿底只嵌?，鼓勵用數字解決問(wèn)題，避免紙質(zhì)流程。高層要鼓勵并示范這種轉變。此外，提升員工數字素養，通過(guò)技術(shù)培訓、講座，了解行業(yè)內外的數字化應用，開(kāi)拓視野，創(chuàng )造創(chuàng )新。綜上所述，數字化轉型需要企業(yè)價(jià)值認同、創(chuàng )新思維和數字素養的支持，以此匹配企業(yè)文化。